Welches Verhalten sollten Sie in einem Gespräch vermeiden?

Richtige Antwort

Überhebliche oder herabsetzende Fragen stellen

Solche Fragen wirken respektlos und können Konflikte verstärken statt zur Klärung beizutragen. Im Umgang mit Menschen ist deeskalierendes, wertschätzendes Verhalten erforderlich; dies ist Teil der Sachkundeanforderungen nach § 9 BewachV.

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