Welche Verhaltensweise trägt dazu bei, Konflikte und Spannungen im Umgang mit Menschen zu vermeiden?

Richtige Antwort

Holen Sie notwendige Informationen rechtzeitig ein.

Frühzeitige Information verringert Unsicherheit, Missverständnisse und falsche Erwartungen; das wirkt deeskalierend. Der Umgang mit Menschen, insbesondere situationsgerechtes Verhalten und Konfliktvermeidung, ist Prüfungsstoff der Sachkundeprüfung nach § 9 BewachV.

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